FAQ

Tutto quello che devi sapere sul noleggio di auto di lusso

Maloc propone esclusivamente veicoli premium e di lusso: supercar (Ferrari, Lamborghini, McLaren), GT (Porsche 911, Aston Martin), SUV di lusso (Range Rover, Bentley Bentayga, Mercedes GLE AMG), cabriolet, berline di prestigio e veicoli da collezione. In totale 16 categorie: SUV, Coupé, Berlina, Cabriolet, Sport, Limousine, Pick-up, Van, Spider, Crossover, Station Wagon, Monovolume, Hypercar, Targa, Shooting Brake e 4×4.

La cauzione può essere addebitata tramite impronta bancaria Stripe (l'importo viene bloccato sulla carta senza essere addebitato) oppure di persona dal noleggiatore (contanti, criptovaluta, bene di valore). L'importo viene sbloccato automaticamente dopo la restituzione se non vengono rilevati danni durante il sopralluogo fotografico. In caso di controversia, un amministratore Maloc arbitra entro 30 giorni.

Sì, ogni noleggiatore partner passa attraverso un processo di verifica completo: identità (KYC tramite Didit.me), documenti professionali, assicurazione e ispezione dei veicoli. Sulla piattaforma appaiono solo i noleggiatori validati. È possibile consultare le recensioni e le valutazioni degli altri clienti.

La registrazione e la navigazione nel catalogo sono gratuite al 100%. Si paga solo il prezzo del noleggio indicato nell'annuncio, più la cauzione (rimborsata integralmente in assenza di danni). Non ci sono costi nascosti, nessun abbonamento e nessuna commissione a carico del cliente.

Il sopralluogo del veicolo è interamente digitale. Al ritiro e alla restituzione, sia il noleggiatore che il cliente scattano 12 foto del veicolo da angolazioni precise (anteriore, posteriore, lati, interno, contachilometri, ecc.). Le foto sono marcate temporalmente e geolocalizzate. In caso di disaccordo, entrambe le serie di foto possono essere confrontate per risolvere le controversie in modo obiettivo.

Ogni noleggio include automaticamente un'assicurazione a tutto rischio che copre fino a 250.000 € di danni. Copre: danni materiali, furto, incendio, rottura dei cristalli e responsabilità civile. Non deve fare nulla: la copertura viene attivata dal momento della firma del contratto.

Sì, ogni annuncio consente di inviare un messaggio al noleggiatore tramite la messaggistica integrata di Maloc. Può fare domande sul veicolo, sulle condizioni di noleggio, sul luogo di ritiro, ecc. Il noleggiatore riceve una notifica e risponde generalmente entro poche ore.

Visiti la pagina «Diventare noleggiatore partner» e presenti la sua candidatura. La registrazione base è gratuita (piano Maloc: fino a 3 veicoli, commissione 15%). Il suo dossier viene esaminato entro 48 ore. Una volta validato, accede al suo CRM dedicato per gestire i suoi veicoli, contratti e pagamenti.

Per noleggiare su Maloc, deve: creare un account con la sua email, completare il profilo (nome, telefono, indirizzo, data di nascita), verificare email e telefono (OTP), quindi completare la verifica di identità KYC (documento d'identità + selfie tramite Didit.me). La patente di guida viene verificata dal noleggiatore al check-in.